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NEWS CENTER住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于 應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情 做好住房公積金管理服務(wù)工作的通知
各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金管理委員會、住房公積金管理中心：
為堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的決策部署，做好疫情防控期間住房公積金管理服務(wù)工作，維護(hù)繳存單位和職工權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：
一、切實提高思想認(rèn)識，貫徹落實各級黨委、政府關(guān)于疫情防控工作的決策部署，落實落細(xì)疫情防控措施。住房公積金管理中心要按照當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一部署，做好營業(yè)大廳對外服務(wù)時間安排，合理安排人員值班、上崗。要加強(qiáng)對營業(yè)大廳和服務(wù)設(shè)施的清潔消毒，上崗工作人員做好個人防護(hù)。
二、積極引導(dǎo)繳存單位和職工通過政務(wù)平臺、網(wǎng)上營業(yè)廳、12329服務(wù)熱線、微信公眾號、手機(jī)APP等線上渠道辦理住房公積金業(yè)務(wù)。對無法線上辦理的，可倡導(dǎo)單位、職工疫情結(jié)束后再到現(xiàn)場辦理。確需到現(xiàn)場辦理的，實行預(yù)約辦理和錯峰辦理，實現(xiàn)分時段合理分流，減少職工等待時間，減少人員聚集。
三、切實保障受疫情影響繳存職工的住房公積金貸款權(quán)益。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、一線醫(yī)務(wù)人員等參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可靈活調(diào)整其住房公積金貸款還款安排，合理延后還款期限。上述人員疫情防控期間未能正常還款的，可不作逾期處理，不作為逾期記錄報送征信部門，已報送的予以調(diào)整。
四、優(yōu)化提取辦理流程，為繳存職工提取住房公積金提供便利。在疫情防控期間，對提取住房公積金有時限要求的，可延期辦理；對支付房租壓力較大的租房職工，可根據(jù)其實際需求合理確定租房提取額度、靈活安排提取時間，保障職工的租房提取需求。
五、住房公積金繳存單位及自愿繳存?zhèn)€人因受疫情影響，未能按時足額繳存住房公積金的，可向住房公積金管理中心說明情況并在一定期限內(nèi)辦理補(bǔ)繳。其間，職工的住房公積金繳存時間連續(xù)計算，不影響職工申請租房提取和住房公積金貸款的權(quán)益。
六、落實《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部財政部人民銀行關(guān)于改進(jìn)住房公積金繳存機(jī)制進(jìn)一步降低企業(yè)成本的通知》（建金[2018]45號）要求，支持受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)按規(guī)定申請降低住房公積金繳存比例和暫緩繳存住房公積金。住房公積金管理中心要開辟綠色通道，加快受理審批。
請各地住房公積金管理中心按照本通知精神，結(jié)合本地實際，明確疫情防控期間的各項管理服務(wù)措施和操作辦法，確保工作落實到位。各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要加強(qiáng)對住房公積金管理服務(wù)措施落實情況的指導(dǎo)監(jiān)督。
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳
2020年2月10日
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